Hygiene-Konzept

Liebe Gäste - Bitte beachten Sie, dass es aktuell die folgenden Leistungs-Anpassungen im Rahmen unseres Hygiene-Konzeptes gibt, um dem Infektionsschutz nach zu kommen

Ab dem 03.12.2020 werden wir mit unserem bereits in den Monaten Mai bis Oktober sehr gut bewährten Infektionsschutz-Sicherheitskonzept wieder für Sie geöffnet haben. Hallenbad und Saunahaus sind auch wieder geöffnet! Von Mai bis Ende Oktober durften wir schon wieder viele Gäste bei uns willkommen heißen, die Ihren Urlaub bei uns nach wie vor in vollen Zügen genießen konnten... Wenn Sie unsere neusten Gästebewertungen verfolgen, werden Sie bemerken, dass wir sehr dafür gelobt werden eine gute Linie gefunden zu haben:  auf der einen Seite wird Ihre Sicherheit durch unser durchgängiges gutes Hygiene Konzept geschützt und auf der anderen Seite können alle Leistungen wie bisher genutzt und in vollen Zügen genossen werden. Viele Gäste bestätigen sogar, dass unsere Qualität und das Urlaubsgefühl noch verbessert wurden, durch die umgesetzten Sicherheits-Maßnahmen für das Frühstück und Abendessen, für den Wellness Bereich Aufenthalt (bisher gab es hier noch nie Engpässe), durch den Gratis E-Bike / MTB Verleih oder das erweiterte Gästeprogramm
mit Waldbaden, Nordic Fitness etc!

Um das Wohl all unserer Gäste und unseres Teams sicherzustellen haben wir alle Hygiene-Vorgaben der Landesregierung in einem durchgängigen Sicherheitskonzept/Regeln erarbeitet, damit dem Virus in unserem Haus keine Chance gegeben wird 
und Ihrer WohlFühl-Auszeit bei uns nichts mehr im Wege steht!

  • Im Hotel…
    erleben Sie unsere herzliche Gastfreundschaft und heimelige Atmosphäre wie immer… auch wenn der Sicherheitsabstand von 1,50m überall zu beachten ist. Bitte beachten sie die Mund-Nasenschutz Pflicht in allen öffentlichen Bereichen des Hauses zu Ihrer eigenen und zu unserer Sicherheit, wo die 1,50m Abstand nicht eingehalten werden können.
    Sie können generell bei uns nur anreisen, wenn Sie in den 14 Tagen vor Ihrer Anreise keinen Kontakt zu Corona-Erkrankten hatten und nicht unter den Covid19 Symptomen wie trockener Husten oder hohes Fieber leiden. Bitte lassen Sie sich im Zweifelsfall im Vorfeld testen. Wenn Sie aus einem ausländischen Staat zu uns kommen, welcher von dem Robert-Koch-Institut als Risikogebiet eingestuft wird dürfen Sie laut Bestimmung der Landesregierung leider nur bei uns anreisen, wenn Sie uns bei Check In einen ausgedruckten gültigen negativen Coronatest nach Bestimmungen des Robert Koch Institutes vorlegen. Für innerdeutsche Gäste aus Risikogebieten wurde das Beherbergungsverbot aufgehoben. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Ehrlichkeit bei den Angaben. Sollte sich Ihr Gesundheitszustand während des Aufenthalts ändern, bitten wir Sie zum Schutz der anderen Gäste und Mitarbeiter abzureisen und umgehend einen Arzt aufzusuchen.
    Wir bitten Sie um eine Anreise zwischen 14:30 – 18:00 Uhr und eine Abreise zwischen 8:30 Uhr und 11:00 Uhr. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen bzw. abreisen wären wir dankbar für eine kurze Rückmeldung bzw. bei früherem Check Out bitten wir um Begleichung der Rechnung am Vorabend.
    An der Rezeption sind zum Schutz Glasscheiben angebracht. Im Eingangsbereich finden Sie einen Desinfektionsmittelspender. Aufgrund der Abstands- und Hygieneregeln müssen wir leider auf einen Handschlag zur Begrüßung verzichten. Gerne können Sie mit der EC Karte bezahlen oder die Rechnung überweisen. Ihr Gepäck bringen wir nur auf ausdrücklichen Wunsch auf Ihr Zimmer. Ihre Zimmerschlüssel werden im Vorfeld desinfiziert. Generell wurde im gesamten Hotel ein durchgängiges verschärftes Hygiene Konzept eingeführt mit regelmäßiger Reinigung und Desinfektion von potentiellen Übertragungsstellen, regelmäßiger Lüftung und regemäßiger Überprüfung. Ergänzend zum Sicherheitskonzept wurde unser gesamtes Team – neben allgemeinen Hygieneunterweisungen – selbstverständlich in ihren speziellen Tätigkeitsbereichen geschult.
    Ihr Zimmer wird vor Anreise mit einer Kaltvernebelungsmaschine gründlich desinfiziert und ausreichend gelüftet. Unser Housekeeping-Team wurde den entsprechenden Vorschriften gemäß geschult.  Für Ihren jetzigen Aufenthalt möchten wir Ihren privaten Bereich auch Ihnen als Schutzzone belassen, daher verzichten wir auf den täglichen Zimmerservice. Auf Extra-Wunsch führen wir aber auch die tägliche Reinigung durch – melden Sie sich hierfür gerne am Vorabend an der Rezeption an. Wir bitten Sie am Tag des Check Outs, die Fenster in Ihrem Zimmer zu öffnen, zum Schutz unserer Mitarbeiter.

  • Im Restaurant…
    wird Ihnen aktuell immer ihr speziell gereinigter Platz zugewiesen werden. Bitte tragen Sie auf den Wegen zu Ihrem Tisch, zum Buffet und zur Toilette immer Ihren Mund-Nasen Schutz. Beachten Sie bitte auch die 1,50m Abstandsregel, wenn Sie z.B. zu den Toiletten gehen oder am Frühstücksbuffet. Damit die 1,50m Regel zwischen den Tischen eingehalten werden kann, wurden beim Abendessen 2 Reservierungszeiten eingeführt für das servierte Menü & a la carte Angebot.  Damit die 1,50m Regel zwischen den Tischen eingehalten werden kann, findet das Abendessen in zwei Schichten statt. Wir bitten Sie uns wenn möglich bereits vor Anreise mitzuteilen ob wir Sie um 18 Uhr oder um 20 Uhr einplanen dürfen für die Zeit Ihres Aufenthaltes. Selbstverständlich können Sie auch einen schönen Aperitif, Café oder Cocktail / Digestif außerhalb Ihrer Essenszeit in unserer Lounge genießen. Wenn Sie Halbpension gebucht haben servieren wir Ihnen aktuell Ihr 5-Gang Menü mit einer Kombination der ersten 3 Gängen (Suppe, Salat und Vorspeise), dann mit Hauptgangauswahl und dann das Dessert, um die Zeitfenster einhalten zu können. Sollten Sie die Kombination der ersten 3 Gänge nicht wünschen, teilen Sie uns das bitte mit.
    Das Frühstücksangebot (neu von 7:30 - 10 Uhr) bieten wir nach den vorgegeben Hygienevorschriften weiterhin  als Buffet an (wenn es Ihnen wichtig ist können wir Ihnen auch alles servieren – bitte dafür mit dem Service Personal sprechen). Bevor Sie an das Buffet gehen bitten wir Sie, sich vorher gründlich die Hände zu desinfizieren am aufgestellten Desinfektionsspender oder sich mit einem Einmalhandschuh zu bedienen.  Bitte halten Sie auch hier die Abstandsregeln von 1,50m ein und folgen Sie dem markierten Einbahnstraßensystem. Am ersten Morgen begleiten wir Sie gerne zu Ihrem Tisch, dieser bleibt während des Aufenthalts dann immer der gleiche zum Frühstücken. In den Restaurant-Räumen wird regelmäßig gelüftet, zusätzlich werden wir Luftreiniger einsetzen, die die Luft sauber halten werden.

  • Im Wellness Bereich…
    haben Sie weiterhin die Möglichkeit alle unsere angebotenen Massage & Kosmetik Angebote an der Rezeption zu reservieren. Die Therapeuten werden sich unmittelbar vor Ihrer Anwendung die Hände desinfizieren und permanent einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Ebenfalls wird auch jede Massageliege vor jedem Gast gereinigt und desinfiziert. Wir bitten Sie, bis in den Behandlungsraum ebenfalls einen Mund-Nasen-Schutz tragen und sich die Hände vorher zu desinfizieren.
    Der Wellnessbereich mit Sauna und Hallenbad ist begrenzt und unter Hygiene-Bestimmungen nutzbar (das Dampfbad muss weiterhin geschlossen bleiben). Durch die neuen Lockerungen ist es wieder möglich, dass sich max. 7 Personen gleichzeitig im Schwimmbecken aufhalten können. Wir bitten Sie auch in diesen Bereichen die 1,50m Abstandsregel so gut wie möglich einzuhalten. Nach wie vor ist die Nutzung des Wellnessbereichs nur mit stundenweiser Reservierung an der Rezeption möglich. Wir bitten Sie darauf zu achten, dass Sie immer ein Handtuch unterliegen haben, sowohl beim Saunieren wie auch im Ruheraum oder nach dem Baden im Hallenbad. Im 3 Stunden Turnus werden alle Oberflächen in den öffentlichen Bereichen durch unser Team gereinigt und desinfiziert und auch die Räume gelüftet.

  • Im Outdoor Bereich…
    bieten wir Ihnen in der aktuellen Zeit ein erweitertes WohlFit© Gästeprogramm an mit weiteren Bausteinen in der Natur wie Nordic-Walking, Waldbaden, Pilates, Atem-&Entspannungsübungen, Achtsamkeitsspaziergänge unter besonderen Hygieneregeln (Mindestteilnehmerzahl wurde auf 3 Personen reduziert / Anmeldung über die Rezeption) aber auch weiterhin natürlich den Service wie der Verleih von Wanderkarten/Wanderausrüstung oder der Verleih von E-Mountainbike & MTBs. Auch diese werden vor Ihrer Nutzung desinfiziert. Nutzen Sie den schönsten Wellnessbereich der Welt in den Wäldern vor unserer Haustüre…

    Wir bedanken uns für die Unterstützung bei der Einhaltung unserer Corona-Regeln
    und freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen!